Konzeption / Zielgruppenanalyse

Zu Ende denken

Für uns als Kommunikationsagentur ist es maßgebend, dass wir uns in den Markt, in die Produkte und in das Wettbewerbsumfeld unserer Kunden hineinversetzen können.

Bei sun concept gehen wir noch einen Schritt weiter. Wir versetzen uns in die Perspektive des Kunden unserer Kunden. Erst dadurch können wir ein bedürfnisorientiertes Kommunikationskonzept erstellen und den Rahmen für eine gelungene Kommunikationsstrategie schaffen.

Vor der konzeptionellen Ausarbeitung Ihrer Kommunikationsausrichtung betrachten wir uns Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und Ihren Markt. Der Projektumfang, das Budget, die Zeitplanung und die Zielrichtung werden bis ins Detail festgelegt. Die Konzeptionsphase ist der wichtigste Abschnitt in jedem Auftragsportfolio.

Die Kernfragen einer erfolgreichen Kommunikationsstrategie

Grundlage für jede erfolgreiche Kommunikationsstrategie ist immer ein genaues Kundenverständnis. Die Kernfragen lauten:

Wer ist die Kern-Zielgruppe?
Welche Kundensegmente gibt es und was wollen potenzielle Kunden, was ist ihnen wichtig?
Wie präsentieren wir als Anbieter unsere Leistungsangebote absatzfördernd?
Wie steigern wir die Marketing-Effektivität und -effizienz
Wie erhöhen wir letztendlich den Return on Marketing Investment?
Welche Strategie ist für Ihr Unternehmen die richtige?
Welche Kommunikationskanäle nutzen wir hierfür?
Wer setzt was, wie, wann und wo um?
Was passiert mit dem Ergebnis?

Unsere Vorgehensweise in 6 Schritten

1. Get Together

Passen wir zueinander?

Kennenlernen

Vertrauensbildung
Stimmt die Chemie?
Informationen zum Unternehmen
Budget- / Zeitrahmen

Entscheidung über Art und Umfang der Zusammenarbeit

Hierfür nehmen wir uns gerne eine Stunde Zeit für Sie – ohne Kosten.

2. Marktanalyse

Wo drückt der Schuh?

Analyse

Leistungsangebot
Produkte
Kunden
Wettbewerber
Zielgruppensegmentierung
Unternehmensstruktur
Unternehmenskultur

Was ist Ihr Nutzen?

Neutrale Statusaufnahme
Identifikation der KPIs
Informationsgrundlage zur Strategiebestimmung
Ausführliche Expertise

3. Konzeption

Welche Strategie ist die richtige?

Kommunikationsstrategie für:

Kerngeschäft
Geschäftsfelder
Zielgruppe(n)
Unternehmensstruktur
Vertriebsintegration
Termin- und Ressourcenplanung

Was ist Ihr Nutzen?

Strategische Festlegung der Handlungsfelder
Maßnahmenplan
Zeitplan
Budgetplan
Dokumentation

4. Strategieumsetzung

Welche Kommunikationskanäle?

Konzeption und Umsetzung von:

Website
Content Marketing
Social Media
Print
Events / Messen
Kampagnen / Mailings
Vertriebsunterstützung

Was ist Ihr Nutzen?

Einheitliche, zielorientierte Kommunikation in Bezug auf Design, Wording und zeitlichen Ablauf
Erstellung Kostenplan mit Vergleichsangeboten

5. Prozessmanagement

Wer setzt was, wie, wann und wo um?

Prozessmanagement:

Organisation
Produktion
Handling
Personaleinsatz
Umsetzungskontrolle

Was ist Ihr Nutzen?

Ein Ansprechpartner
Koordination
Qualitätssicherung
Kostenkontrolle
Reporting

6. Ergebnisanalyse

Was passiert danach?

Kommunikationseffizienz:

Messung der Wirkung
Kundenmeinungen
Strategiekorrektur
Kommunikationskanalkorrektur
Prozessmanagementkorrektur

Was ist Ihr Nutzen?

Kosten- / Nutzen-Übersicht
Informationen über Korrektur bzw. Anpassung der Schaltstellen
Strategie zur Fortführung der Kommunikation

Ihre Kontaktperson zu diesem Thema

Denis Paul

Art Director

06232 85915-12

denis.paul@sun-concept.de